Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Fragen (FAQs) zur Zwei-Faktor-Authentifizierung für MyST.
Hilfreich können auch die Paylink-FAQs, GuestPay-FAQs und Transaktions-FAQs sein.
Häufig gestellte Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung für MyST
Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die alle Benutzer ihrem Konto hinzufügen können. Dabei wird ein 6-stelliger Code zusätzlich zum Passwort abgefragt. Diese Authentifizierung ist für die Rollen „Site Admin“ und „Developer“ obligatorisch.
Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?
Um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen, empfehlen wir, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung mithilfe des Trust Payments-Leitfadens konfigurieren.
Ich versuche, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten, aber ich habe keinen Code per E-Mail erhalten.
Das System nutzt keine E-Mail-Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Stattdessen erfordert es eine Anwendung, die auf Ihrem Mobilgerät oder PC installiert wird und mit MyST verknüpft ist. Sie können die Authentifizierung mithilfe des Trust Payments-Leitfadens einrichten.
Kunde kann Selbstbedienungsoption nutzen
Dieses Feld sollte auf „Falsch“ gesetzt werden, wenn der Kunde seine Anfrage nicht selbst bearbeiten kann und eine Supportanfrage stellen muss.