Leitfaden für die Netzwerkkonfiguration
Hardware, Verbindungsgeschwindigkeit und Platzierung des Access Points (AP) spielen eine entscheidende Rolle in einem Netzwerk. Befolgen Sie beim Einrichten Ihres Netzwerks die folgenden Tipps, um Verbindungsprobleme zu minimieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern.
Grundlagen der Netzwerkkonfiguration
Beginnen Sie mit den grundlegenden Empfehlungen zur Netzwerkkonfiguration:
Verwenden Sie einen eigenen, dedizierten Router und eine Internetverbindung.
Ihre Zahlungsterminals sollten mit einem eigenen sicheren SSID verbunden sein, der nicht mit anderen Geräten geteilt wird.
Erstellen Sie einen separaten SSID für Gast-WLAN, falls Sie dieses anbieten.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichend starke Internetverbindung haben:
Für einen dedizierten Dienst empfehlen wir eine Mindest-Upload- und Download-Geschwindigkeit von 1 Mbit/s und eine Latenzzeit/Ping von unter 60–80 ms.
Für eine geteilte Verbindung empfehlen wir eine sichere SSID und mindestens 5 Mbit/s, wenn sie mit dem Betrieb verbunden ist (z. B. einem Back-Office-PC).
Bei Standorten mit zusätzlichem Gast-WLAN empfehlen wir mindestens 10 Mbit/s und eine dedizierte Bandbreite von 1 Mbit/s für den Zahlungsdienst.
Gewähren Sie dem Gerät die direkteste Verbindung zum Router:
Eine direkte Verbindung über ein Ethernet-Kabel bietet die beste Leistung und Zuverlässigkeit (nur für Desktop-Geräte geeignet).
Das SSID-/WLAN-Netzwerk sollte sichtbar und nicht verborgen sein.
Verwenden Sie für Ethernet-Geräte ein längeres CAT-5-Kabel anstelle von Verlängerungen.
Platzierung des AP
Die physische Platzierung des AP beeinflusst die Stärke der Wi-Fi-Verbindung. Eine schlechte Platzierung führt zu einer schlechten Netzwerkverbindung, was Probleme bei der Kartenverarbeitung und Verzögerungen bei der Reaktionszeit des Zahlungsgateways verursachen kann.
Offen und erhöht
Platzieren Sie den AP in einem offenen Bereich zentral zu Ihren Kunden, möglichst in erhöhter Position und nicht in Schränken oder anderen abgeschlossenen Räumen.
Hindernisse vermeiden
Stellen Sie sicher, dass keine großen Hindernisse (z. B. Wände aus Ziegel/Beton, Metallmöbel) die Sichtlinie zwischen Ihrem Zahlungsterminal und dem Wi-Fi-AP blockieren.
Störquellen vermeiden
Halten Sie den AP einige Meter entfernt von schnurlosen Telefonen, Mikrowellen und anderen Geräten, die drahtlose Signale aussenden.
Entfernung
Ein Netzwerk reicht unterschiedlich weit, abhängig vom verwendeten AP und der Umgebung. Richten Sie den AP innerhalb von 10 Metern um Ihre Hauptgeschäftsbereiche ein, und eine Signalqualität zwischen -40 und -60 dBm wird empfohlen. Installieren Sie bei Bedarf zusätzliche APs, um sicherzustellen, dass das gesamte Netzwerk gut abgedeckt ist.