Erstmalige Einrichtung von Kreditkartenterminals
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie das Manager/Admin-Passwort zur Hand haben. Dies sind die letzten 6 Ziffern Ihrer POS Merchant ID oder eine Standardeinstellung. Diese haben Sie bei der Einrichtung Ihres Systems von Trust Payments erhalten und auch in der Bestätigungs-E-Mail vom GuestPay Onboarding Team.
Das tragbare Terminal - Überblick
Das tragbare Endgerät besteht aus zwei Teilen, dem Mobilgerät und der Basiseinheit.
Das Mobilgerät verfügt über einen kontaktlosen Leser, WiFi und ein GRPS-Modem. Es gibt zusätzliche Stromanschlüsse und USB-Ports an der Handgerät-Einheit, damit die Mobilgerät -Einheit allein betrieben werden kann.
Kabelgebundene Anschlüsse wie Strom, Modem, Ethernet, USB oder seriell befinden sich an der Basiseinheit.
Das tragbare Terminal - Hinzufügen der Druckerrolle
Gehen Sie wie folgt vor, um die Druckerrolle hinzuzufügen oder zu tauschen:
Ziehen Sie zum Öffnen am Griff der Papierrolle (siehe Abbildung oben).
Öffnen Sie die Papierrolle vorsichtig.
Legen Sie die Papierrolle ein, wie in der Abbildung unten dargestellt:
4. Schließen Sie den Griff der Papierrolle vorsichtig.
📌Wichtig: Die Kassenrollen können im Online-Shop von Trust Payments erworben werden und müssen eine Breite von 57 mm und einen Außendurchmesser von 40 mm haben.
Das tragbare Terminal - Verbindung zu Ihrem Wi-fi
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Kreditkartenterminal mit Ihrem Wi-Fi vor Ort zu verbinden:
Halten Sie die Einschalttaste 2 Sekunden lang gedrückt, um das Terminal einzuschalten.
Tipp: Castles: Einschalttaste unten links auf der Tastatur.
Wählen Sie auf dem Kreditkartenterminal-Hauptbildschirm das Schnellmenü (9-Punkte-Menüsymbol).
Wählen Sie Netzwerke und dann Einstellungen. Das Kreditkartenterminal sucht nun nach Wi-Fi-Netzwerken.
Wählen Sie das gewünschte Wi-Fi-Netzwerk aus und geben Sie das Netzwerkpasswort für Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein.
📌Wichtig: Stellen Sie sicher, dass es sich bei dem Netzwerk um ein geschlossenes Netzwerk handelt und nicht um ein Netzwerk für Gäste/öffentlichen Zugang.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, führen Sie bitte einen Verbindungstest über das 9-Punkte-Schnellmenü durch.
Wenn Ihr Kreditkartenterminal bisher noch nicht mit dem WLAN verbunden war und keine Verbindung herstellen kann, empfehlen wir Ihnen, den „Best Practice-Leitfaden für die Netzwerkeinrichtung“ zu lesen und mit Ihren IT-Teams zu teilen, um etwaige Firewall-Probleme zu beseitigen, die die Verbindung blockieren könnten.
Das tragbare Terminal - Verbindung zu Ihren mobilen Daten/GPRS
Gehen Sie wie folgt vor, um die SIM-Karte zu installieren:
Ausschalten des Terminals
Entfernen Sie die hintere Abdeckung (zwei Clips an der Oberseite)
Legen Sie die SIM-Karte in den SIM-1-Steckplatz in der unteren rechten Ecke ein (folgen Sie dem vom Steckplatz angezeigten Einschubprofil).
Bringen Sie die Abdeckung wieder an (stellen Sie sicher, dass die Clips eingerastet sind).
Einschalten des Geräts
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den vom SIM-Anbieter bereitgestellten APN über das Tastenfeld ein
Um die mobile Daten-/GPRS-Internetverbindung auszuwählen, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie auf dem Kreditkartenterminal-Hauptbildschirm das 9-Punkte-Schnellmenü.
Netzwerke auswählen
Wählen Sie Verbindung ändern und dann Mobile Daten.
📌Hinweis: Bei unseren mobilen Geräten werden Sie möglicherweise nach einem APN-Code gefragt - dieser lautet mobius.m2m.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, führen Sie bitte einen Verbindungstest über das 9-Punkte-Schnellmenü durch.
Das tragbare Terminal - Software-Update
Automatische Software-Updates werden über Nacht an die Kreditkartenterminals übertragen. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass die Terminals in den Ladestationen eingeschaltet bleiben und das Terminal online ist. Bei Bedarf können Sie das Terminal jedoch auch manuell aktualisieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine manuelle Aktualisierung durchzuführen:
Wählen Sie auf dem Kreditkartenterminal-Hauptbildschirm Menü und dann Administrator.
Geben Sie nach Aufforderung das Manager-Passwort ein und tippen Sie auf das grüne Häkchen.
📌Hinweis: Bitte wenden Sie sich an einen Manager vor Ort, wenn Sie sich über diesen 6-stelligen Code nicht sicher sind.
Wählen Sie Software-Update
Das Terminal stellt nun eine Verbindung her und beginnt mit der Aktualisierung der neuesten Version und dem Neustart.
Da jede Version einzeln heruntergeladen wird, wiederholen Sie diese Schritte bitte mehrmals, bis Sie die Meldung „Ihre Software ist auf dem neuesten Stand“ erhalten.
⚠️ Wichtig: Die Mindestversion für Tru-link ist 0401.144122.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Softwareversion Ihres Terminals zu überprüfen:
Wählen Sie das 9-Punkte-Schnellmenü.
Version auswählen. Vergleichen Sie diese mit der oben aufgeführten Version.
Das tragbare Terminal - Finden Sie Ihre Terminal-ID (TID) und Seriennummer (S/N)
Möglicherweise müssen Sie Ihre Terminal-ID (TID) und Seriennummer (S/N) angeben, um Ihr spezielles Terminal zu identifizieren
Gehen Sie wie folgt vor, um die Terminal-ID (TID) und die Seriennummer (S/N) auf Ihrem PED zu ermitteln:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm des Kreditkartenterminal auf das Schnellmenü (9-Punkte-Menü unten rechts auf dem Bildschirm).
Tippen Sie auf die Schaltfläche Version.
Die Versionsinformationen werden angezeigt - einschließlich der TID- und S/N-Nummer.
📌Hinweis: Die TID findet sich auch oben auf einem Kassenbon der jeweiligen Kreditkartenterminals.
Ihre Terminals sind nun einsatzbereit.