Mit Vorautorisierungen können Sie vor einer zukünftigen Transaktion Geldmittel reservieren. Diese können sowohl bei vorhandener als auch bei nicht vorhandener Karteninhaberpräsenz generiert werden. Während dieser Zeit sind die reservierten Geldmittel nicht verfügbar, obwohl noch keine Geldmittel vom Bankkonto des Kunden abgebucht wurden. Sie können aktuelle Vorautorisierungen anzeigen, indem Sie zu „Gast Reise“, „Fakturierung“ und dann zu „GuestPay Pre-auths“ navigieren. Die Vorautorisierung kann nach ihrer Erstellung angepasst, abgeschlossen oder storniert werden. Wenn keine Maßnahmen hinsichtlich der Vorautorisierung ergriffen werden, werden die reservierten Mittel nach 30 Tagen oder bei Amex-Karten nach 7 bis 10 Tagen, je nach Händler, automatisch an den Karteninhaber zurückgegeben.
⚠️Wichtig: Der unten beschriebene Vorgang ist nur möglich, wenn das Terminal nicht gekoppelt ist. Sobald die folgenden Schritte abgeschlossen sind, kann das Terminal wieder mit dem System gekoppelt werden.
⚠️Wichtig: Der unten beschriebene Vorgang ist nur möglich, wenn das Terminal nicht gekoppelt ist. Sobald die folgenden Schritte abgeschlossen sind, kann das Terminal wieder mit dem System gekoppelt werden.
Um eine manuelle Vorautorisierung mit anwesendem Karteninhaber zu generieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Symbol Menü (3 horizontale Linien) und wählen Sie Vorautorisierung.
Geben Sie den Betrag ein und drücken Sie Häkchen.
🤓Tipp: Um diesen Vorgang abzubrechen, drücken Sie die rote Taste auf der Tastatur.
Geben Sie einen Trinkgeldwert ein (sofern für Ihr Gerät konfiguriert) und drücken Sie dann Häkchen, um fortzufahren.
Der Karteninhaber muss seine Karte vorlegen.
Nach Abschluss des Vorgangs werden die Belege gedruckt.
⚠️Wichtig: Sie sollten diese Belege aufbewahren, da sie die Authentifizierungs- und Sequenzcodes für die Freigabe und den Abschluss der Vorautorisierung enthalten.
Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, bei Amex-Karten je nach Acquirer 7 bis 10 Tage, um die Transaktion abzuschließen, bevor die reservierten Beträge automatisch an den Kunden zurücküberwiesen werden.