Ein PayLink ermöglicht es Ihnen, einem Gast einen digitalen Link zu senden, über den er eine Anzahlung für bevorstehende Zimmerbuchungen in Rezlynx leisten kann. Diese Funktion steht für Zimmerbuchungen, Erw. C&B Modul zur Verfügung.
Es gibt zwei Arten von Links:
Manueller Paylink – wird manuell auf der Garantieseite der Reservierung erstellt und kann manuell oder automatisch versendet werden. Der Zahlungsstatus und die Zahlungen können im Paylink-Übersichtsbericht eingesehen werden.
Auto-/Dynamischer Paylink (nur Zimmer) – wird automatisch vom System erstellt und kann ebenfalls manuell oder automatisiert versendet werden. Zahlungen können im Paylink-Übersichtsbericht eingesehen werden.
Dieser Artikel konzentriert sich auf manuelle Paylinks und behandelt nicht die Erstellung und den Versand von AutoPaylinks.
Erstellen eines manuellen Paylinks
Um einen manuellen Paylink innerhalb einer Reservierung zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie auf die Garantieseite der Reservierung und klicken Sie im Paylink-Bereich auf Neuer Paylink.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
Fälligkeitsdatum – Datum, bis zu dem die Zahlung erfolgen soll.
Steuersatz – Standardmäßig ist der für Ihren Standort festgelegte Steuersatz voreingestellt, kann aber über das Dropdown-Menü geändert werden.
Wer bezahlt? – Sie können den Kontakt oder den Hauptgast auswählen.
Betrag – Standardmäßig wird der Restbetrag der Reservierung angezeigt, dieser kann jedoch überschrieben und durch einen gewünschten Betrag ersetzt werden.
Klicken Sie auf Paylink erstellen, und der Paylink wird im Garantietab angezeigt.
Nach dem Erstellen erscheint der Paylink im Garantietab, wurde jedoch noch nicht an den Kunden gesendet. Bei Korrekturen löschen Sie den Paylink und erstellen Sie ihn erneut.
Manuellen Paylink senden
Um den Paylink an den Gast zu senden, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Link kopieren und einfügen
Klicken Sie auf Link kopieren, um den Link manuell zu kopieren und in Ihre E-Mail einzufügen.
Vom Garantietab senden
Klicken Sie auf E-Mail senden.
Überprüfen Sie die E-Mail und fügen Sie die gewünschte Empfängeradresse hinzu.
Tipp: Wenn Ihr Kunde eine alternative E-Mail-Adresse oder eine andere Person in der Gruppe den Link erhalten soll, können Sie ihn direkt an diese senden.
Klicken Sie auf E-Mail senden.
Vorlage senden
Gehen Sie zu System und wählen Sie im Systemmenü den Vorlagen-Editor.
Wählen Sie eine vorhandene Vorlage aus, zu der Sie den Link hinzufügen möchten (oder erstellen Sie eine Vorlage, bevor Sie fortfahren).
Klicken Sie auf den Abschnitt Body und positionieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie das Tag einfügen möchten.
Mit einem Doppelklick im Tag-Bereich rechts auf den Paylinks-Tag, um die vollständige Paylink-URL zur Vorlage hinzuzufügen.
📌Hinweis: Für erweiterte C&B-Vorlagen heißt das Link-Tag Paylinks URL.
Klicken Sie irgendwo außerhalb des Textfelds und dann oben auf Vorlage speichern.
Um die E-Mail zu senden, können Sie:
Die Vorlagenautomatisierung für diese Vorlage einrichten, sodass sie automatisch an Gäste gesendet wird.
Oder sie manuell aus der Reservierung senden, indem Sie im Reservierungsmenü auf die 3 Punkte klicken, Vorlagen auswählen, die gewünschte E-Mail markieren, die Vorlage auswählen und auf Ausführen klicken.
Zahlung
Sobald der Gast über den Paylink eine Zahlung erfolgreich abschließt, sehen Benutzer in Rezlynx Folgendes bei der Buchung:
„Bezahlt“-Eintrag des Paylinks zur Buchung hinzugefügt
Anzahlung wird hinzugefügt
Zahlungstoken wird erfasst und mit der Buchung verknüpft
Der Buchungsstatus wird aktualisiert.
Paylinks können im GuestPay Hub oder individuell in jeder Reservierung überprüft werden. Der Paylink-Übersichtsbericht im GuestPay Hub ermöglicht die Ansicht aller PayLink-Transaktionen und deren aktuellen Status.