Ein PayLink ermöglicht es Ihnen, Gästen einen digitalen Link zu senden, über den sie eine Anzahlung für bevorstehende Zimmerreservierungen in Rezlynx leisten können. Diese Funktion ist für Zimmerbuchungen, Standard-Konferenz- und Bankettbuchungen sowie erweiterte Konferenz- und Bankettveranstaltungen verfügbar.
Es gibt zwei Arten von Links:
Manueller Paylink – wird manuell auf der Garantieseite der Reservierung erstellt und kann manuell oder automatisiert gesendet werden. Der Zahlungsstatus und die Zahlungen können im Paylink-Übersicht Über den Paylink-Bericht eingesehen werden.
Auto-/Dynamischer Paylink (nur für Zimmer) – wird automatisch vom System erstellt, ohne dass der Benutzer den Link innerhalb der Reservierung manuell erstellen muss, und kann manuell oder automatisiert versendet werden. Zahlungen können ebenfalls im Paylink-Übersicht Über den Paylink-Bericht eingesehen werden.
In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Auto-Paylinks, nicht auf das Erstellen und Senden manueller Paylinks.
Auto-Paylink erstellen (nur für Zimmer)
Das Erstellen eines Auto-Paylinks ist ein einfacher einmaliger Vorgang, bei dem Sie das AutoPayLink-Tag in Ihre Bestätigungsvorlagen einfügen. Die Bestätigungen, die die Gäste erhalten, enthalten dann eine URL für den AutoPayLink. Wenn der Gast auf diesen Link klickt, wird eine Seite geladen, die den verbleibenden Buchungssaldo in Echtzeit anzeigt.
Um einen Auto-/Dynamischen Paylink in eine Vorlage einzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Navigieren Sie zu System, und wählen Sie im Systemmenü den Vorlagen-Editor.
Wählen Sie eine vorhandene Vorlage aus, zu der Sie den Link hinzufügen möchten (oder erstellen Sie eine neue Vorlage, bevor Sie fortfahren).
Klicken Sie auf den Abschnitt Body und platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie das Tag einfügen möchten.
Sie können entweder:
Den vollständigen URL-Link hinzufügen: Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf das AutoPayLink-Tag, um es zur Vorlage hinzuzufügen.
Oder fügen Sie einen Hyperlink ein, um die URL hinter Text zu verbergen: Markieren Sie einen Textabschnitt im Body, wählen Sie Hyperlink einfügen, geben Sie %AUTOPAYLINK% ein und wählen Sie Link einfügen.
Klicken Sie irgendwo außerhalb des Textfelds und dann oben auf Vorlage speichern.
Dadurch wird automatisch ein Paylink basierend auf den Informationen aus der Reservierung erstellt.
Auto-Paylink senden (nur für Zimmer)
Um einen Auto-Paylink zu senden, können Sie entweder:
Automatisierten Versand einrichten
Richten Sie die Vorlagenautomatisierung für diese Vorlage ein, damit sie automatisch an Gäste gesendet wird.
Manuell aus der Reservierung senden
Gehen Sie in der Reservierung zum 3-Punkte-Menü und wählen Sie Vorlagen.
Setzen Sie ein Häkchen bei E-Mail neben dem Kontakt, an den Sie senden möchten, und wählen Sie die entsprechende Vorlage, die den Auto-Paylink enthält.
Klicken Sie auf Ausführen, um die E-Mail zu senden.
Zahlung
Bei beiden Arten von Paylinks wird bei erfolgreicher Zahlung durch den Gast Folgendes in Rezlynx zur Buchung angezeigt:
„Paid“-PayLink-Eintrag zur Buchung hinzugefügt
Anzahlung wird hinzugefügt
Zahlungstoken wird erfasst und mit der Buchung verknüpft
Der Buchungsstatus wird aktualisiert.
Die Paylinks können im GuestPay Hub oder individuell in jeder Reservierung überprüft werden. Die Paylink-Übersicht ermöglicht es Ihnen, alle PayLink-Transaktionen zu sehen, jedoch werden unbezahlte AutoPaylinks nicht angezeigt, da sie keine Prognose enthalten und nur nach Zahlung in der Übersicht erscheinen.